انجام فعالیت: لنووا و اعتبار شرکتی ‘Doing’’ the act: Lenovo and corporate reputation
- نوع فایل : کتاب
- زبان : فارسی
- ناشر : امرالد Emerald
- چاپ و سال / کشور: 2012
توضیحات
رشته های مرتبط: مدیریت، مدیریت کسب و کار، مدیریت پروژه، مدیریت عملکرد و مدیریت بازرگانی
امر بابو، مدیر شرکت لنووا در هند، در اوایل آوریل ۲۰۱۱، در حالی که یک پای خود در گچ بود، به آرامی از پله های هتلی در بمبئی جهت مصاحبه با نویسنده بالا رفت. در حالی که در راهرو هتل گام بر می داشت، به چالش های پیش روی لنووا و روند اقدامات آینده می اندیشید. هند بازار عمده لنووا بود و این نام و نشان تجاری با تدابیر مدیریت اعتبار توانسته بود ۱۰ درصد بازار را در سال ۲۰۱۱ به خود اختصاص دهد اما لنووا هنوز باید مسیر طولانی طی می نمود. آمر با لحن شوخی گفت« اگر بخواهیم در چین به بازار عمده تبدیل شویم، با توجه به تشابه دو کشور (چین و هند)، چرا نمی توانیم در هند نفر اول باشیم؟» بر طبق نظر آمر، شرکت لنووا در هند در پی مناسب ترین نام و نشان تجاری در بازار مصرف کننده می باشد. آمر می دانست که راه حل گسترش سهام بازار و رونق کسب و کار در بازار به چالش کشیدن «نگرش به شرکت های چینی به عنوان تولید کنندگان اصلی محصولات ارزان بها و کم کیفیت بود». به هر حال، دراین فعالیت باید چند سوال را بررسی نمود و راهبردهایی برنامه ریزی کرد. در سال ۲۰۱۱ سوالاتی که باید بررسی می شد، شامل موارد زیر بود: آیا شرکت لنووا در هند می تواند موفقیتی نظیر چین داشته باشد؟ چه تدابیری باید برای ایجاد اعتبار، تعریف مجدد نگرش ها، و به دست آوردن سهام بازار در هند اتخاذ گردد؟ آیا شرکت لنووا در هند آماده رونق و رشد می باشد؟ منشا و خاستگاه شرکت شرکت توسعه دهنده فن آوری جدید ( ان.تی.دی) شرکت چینی بود که در سال ۱۹۸۴ به عنوان تامین کننده رایانه های وارداتی و قطعات رایانه آغاز به کار کرد. محبوبیت محصول اولیه آن، کارت شخصیت لجند چینی، باعث گردید این شرکت در سال ۱۹۸۸ نام خود را به شرکت گروه رایانه لجند پکن تغییر دهد. محصولات اصلی آن رایانه های شخصی، سرور، تجهیزات تصویر برداری، تلفن همراه و خدمات فن آوری اطلاعات بود. در سال ۱۹۹۴، این شرکت در فهرست بورس سهام هنگ کنگ واقع گردید و یکی از چند شرکت معدود چینی بود که این موقعیت خود را تثبیت نمود. تا سال ۱۹۹۱، لجند بازار عمده رایانه های شخصی در چین بود که سهام بازار آن ۲۱٫۵% بود. در این برهه زمانی دو نقش آفرین دیگر در عرصه بازار روی کار آمدند: آی.بی.ام با سهام بازار ۶٫۲% و فاندر با سهام بازار ۵٫۹%. در موقعیتی که محصولات چینی به عنوان ارزان و کم کیفیت شناخته می شدند، این شرکت خود را از چنین مفاهیمی دور ساخت و بر نوآوری به عنوان عامل تمایز کننده خود، متمرکز شد. در سال ۲۰۰۳، این شرکت خود را به لنووا نام گذاری نمود تا متناسب با بازار بین المللی باشد. پس از آن، اکثر فعالیت های کسب و کار آن درون کشور صورت می گرفت. درسال ۲۰۰۴، حدود ۹۰ درصد از درآمد آن از چین حاصل می شد. پدیدار شدن از سایه ها لنووا درست از ابتدای کار، بر خلاف جریان حرکت نمود و به طور دائم ویژگی ها و طراحی های جدید پیش رو می نهاد تا متناسب با روندها و نیازهای در حال تغییر مشتریان باشد. شرکت لنووا چند دفتر را در پنج منطقه از جهان، آمریکا، اروپا، آسیا و اقیانوسیه، چین و آسیا تشکیل داد. تقریبا ۵۴% از رایانه های شخصی جدید مورد استفاده مشتریان در بازارهای هند روسیه، برزیل و چین بودند. لنووا برای بهره گیری از این فرصت ها، شبکه طراحی، تولید، بازاریابی و توزیع در بازارهای نوپدید ایجاد نمود و برخی از واحدهای کسب وکار خود را از محل های پر هزینه به کشورهای کم هزینه از جمله چین و هند انتقال داد.
امر بابو، مدیر شرکت لنووا در هند، در اوایل آوریل ۲۰۱۱، در حالی که یک پای خود در گچ بود، به آرامی از پله های هتلی در بمبئی جهت مصاحبه با نویسنده بالا رفت. در حالی که در راهرو هتل گام بر می داشت، به چالش های پیش روی لنووا و روند اقدامات آینده می اندیشید. هند بازار عمده لنووا بود و این نام و نشان تجاری با تدابیر مدیریت اعتبار توانسته بود ۱۰ درصد بازار را در سال ۲۰۱۱ به خود اختصاص دهد اما لنووا هنوز باید مسیر طولانی طی می نمود. آمر با لحن شوخی گفت« اگر بخواهیم در چین به بازار عمده تبدیل شویم، با توجه به تشابه دو کشور (چین و هند)، چرا نمی توانیم در هند نفر اول باشیم؟» بر طبق نظر آمر، شرکت لنووا در هند در پی مناسب ترین نام و نشان تجاری در بازار مصرف کننده می باشد. آمر می دانست که راه حل گسترش سهام بازار و رونق کسب و کار در بازار به چالش کشیدن «نگرش به شرکت های چینی به عنوان تولید کنندگان اصلی محصولات ارزان بها و کم کیفیت بود». به هر حال، دراین فعالیت باید چند سوال را بررسی نمود و راهبردهایی برنامه ریزی کرد. در سال ۲۰۱۱ سوالاتی که باید بررسی می شد، شامل موارد زیر بود: آیا شرکت لنووا در هند می تواند موفقیتی نظیر چین داشته باشد؟ چه تدابیری باید برای ایجاد اعتبار، تعریف مجدد نگرش ها، و به دست آوردن سهام بازار در هند اتخاذ گردد؟ آیا شرکت لنووا در هند آماده رونق و رشد می باشد؟ منشا و خاستگاه شرکت شرکت توسعه دهنده فن آوری جدید ( ان.تی.دی) شرکت چینی بود که در سال ۱۹۸۴ به عنوان تامین کننده رایانه های وارداتی و قطعات رایانه آغاز به کار کرد. محبوبیت محصول اولیه آن، کارت شخصیت لجند چینی، باعث گردید این شرکت در سال ۱۹۸۸ نام خود را به شرکت گروه رایانه لجند پکن تغییر دهد. محصولات اصلی آن رایانه های شخصی، سرور، تجهیزات تصویر برداری، تلفن همراه و خدمات فن آوری اطلاعات بود. در سال ۱۹۹۴، این شرکت در فهرست بورس سهام هنگ کنگ واقع گردید و یکی از چند شرکت معدود چینی بود که این موقعیت خود را تثبیت نمود. تا سال ۱۹۹۱، لجند بازار عمده رایانه های شخصی در چین بود که سهام بازار آن ۲۱٫۵% بود. در این برهه زمانی دو نقش آفرین دیگر در عرصه بازار روی کار آمدند: آی.بی.ام با سهام بازار ۶٫۲% و فاندر با سهام بازار ۵٫۹%. در موقعیتی که محصولات چینی به عنوان ارزان و کم کیفیت شناخته می شدند، این شرکت خود را از چنین مفاهیمی دور ساخت و بر نوآوری به عنوان عامل تمایز کننده خود، متمرکز شد. در سال ۲۰۰۳، این شرکت خود را به لنووا نام گذاری نمود تا متناسب با بازار بین المللی باشد. پس از آن، اکثر فعالیت های کسب و کار آن درون کشور صورت می گرفت. درسال ۲۰۰۴، حدود ۹۰ درصد از درآمد آن از چین حاصل می شد. پدیدار شدن از سایه ها لنووا درست از ابتدای کار، بر خلاف جریان حرکت نمود و به طور دائم ویژگی ها و طراحی های جدید پیش رو می نهاد تا متناسب با روندها و نیازهای در حال تغییر مشتریان باشد. شرکت لنووا چند دفتر را در پنج منطقه از جهان، آمریکا، اروپا، آسیا و اقیانوسیه، چین و آسیا تشکیل داد. تقریبا ۵۴% از رایانه های شخصی جدید مورد استفاده مشتریان در بازارهای هند روسیه، برزیل و چین بودند. لنووا برای بهره گیری از این فرصت ها، شبکه طراحی، تولید، بازاریابی و توزیع در بازارهای نوپدید ایجاد نمود و برخی از واحدهای کسب وکار خود را از محل های پر هزینه به کشورهای کم هزینه از جمله چین و هند انتقال داد.
Description
Company origins New Technology Developer, Inc. (NTD) was a Chinese firm that started in 1984 as a supplier of imported computers and computer parts. The popularity of its first original product, the Legend Chinese Character Card, led NTD to rename itself as the Beijing Legend Computer Group Company in 1988. Its key products were personal computers, servers, imaging equipment, mobile phones, and information technology (IT) services. In 1994, the firm was listed on the Hong Kong Stock Exchange and was one of the few Chinese companies to secure the position. By 1999 Legend was the market leader for PCs in China, with a market share of 21.5 per cent. At that point in time, the other two players following close on its heels were IBM with a market share of 6.2 per cent and Founder with a market share of 5.9 per cent. At a time when Chinese products were equated with low price and inferior quality, NTD distanced itself from such notions by emphasising innovation as its key-differentiating factor. In 2003, the company rechristened itself Lenovo to suit the international market. Even then, most of its business was generated within its home country. In 2004, nearly 90 per cent of its revenues came from China.
